质量管理体系在企业管理中的运用

质量是企业的生命，在现代国际社会，企业的竞争实质上是产品的竞争，而产品的竞争力主要体现在质量上。当前企业管理过程中，在质量管理体系上还存在不少问题，如重视程度不够，认识不到位等，严重影响质量管理体系的运行效率。因此对质量管理体系在企业管理中的运用研究对提高企业管理水平具有一定的帮助。

一、质量管理体系的含义和运用原则

（一）质量管理体系的含义

质量管理体系是当前企业管理方法之一，在当前的研究当中，质量管理体系是指在质量方面指挥和控制组织的管理体系，通常包括制定质量方针、目标以及质量策划、质量控制、质量保证和质量改进等活动。

（二）质量管理体系的运用原则

在质量管理体系在企业管理的过程当中，具有明确的原则，这些原则为质量管理体系在企业管理中的运用提供理论指导，当前质量管理体系的运用原则主要包括：以顾客为中心原则、系统管理原则、持续改进原则、以事实为决策依据原则、互利的供方关系原则。

二、质量管理日系在企业管理中的运用过程中存在的问题

当前质量管理体系在我国企业管理当中得到普遍的运用，质量管理体系在提高企业管理效率方面发挥着重要的作用，但是也存在不少问题：

（一）质量管理体系在企业管理中心重视程度不到位，认识存在误区

（二）质量管理体系在企业管理中顾客中心不突出，管理者落实不够

（三）缺乏质量管理体系运用培训，企业内部组织结构不协调

三、加强质量管理体系在企业管理中运用的具体措施

（一）加强质量管理体系在企业管理中的重视程度，改变错误认识。要进行爪式的基础性工作，加强基础质量管理工作的力度，不仅要让质量意识深入每个员工的工作之中，而且要让企业各级员工了解质量管理的发展历史，培养全体员工对企业产品质量的自豪感。

（二）坚持以顾客为中心，加强管理者创新坚持顾客中心，加强管理者创新是质量管理体系在企业管理的运用落实的条件之一。

（三）完善质量管理体系运用培训，优化企业内部组织结构完善质量管理体系运用培训，优化企业内部组织结构要针对质量管理体制落实的培训，建立完善的培训计划，提高企业内部管理人员自身素质，保障质量管理体系的落实。另外要贯彻ISO9000系列标准，建立完善的文件化质量体系并保持有效的运行。